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Contacto

La forma más rápida de contactarnos es por email: astralmood22@gmail.com. Incluye el email de tu cuenta y una breve descripción del problema (y una captura si puedes) para poder ayudarte antes.

Ayuda básica

¿Qué es Astral Mood? Una app para descubrir el universo cada día: la imagen astronómica del día de la NASA, los eventos del cielo de hoy (fases de la Luna, planetas visibles, lluvias de meteoros, eclipses), trivias y fichas de astronomía sobre estrellas, galaxias, agujeros negros y misiones espaciales, y una IA experta que responde tus preguntas sobre el cosmos.

Cielo de hoy. Cada día encontrarás la imagen astronómica del día de la NASA, una galería de imágenes recientes, los eventos del cielo y temas para aprender astronomía, cada uno con su página de detalle y sus fotos.

IA Astral. Pregúntale lo que quieras sobre astronomía —qué planetas se ven esta noche, la fase de la Luna, el próximo eclipse, agujeros negros, misiones espaciales— y te responde con ciencia real y precisa.

XP, niveles y ranking. Ganas XP respondiendo la trivia de astronomía y hablando con la IA Astral. Subes de nivel (de Observador Novato a Leyenda del Cosmos) y compites en el ranking.

Notificaciones. Puedes activar o desactivar las notificaciones, y cambiar sus horas, desde los ajustes de notificaciones de la app.

Problemas de acceso

Si no puedes iniciar sesión o la app no carga, prueba estos pasos en orden:

- Asegúrate de usar el mismo método de inicio de sesión (Email, Google o Apple) con el que te registraste.
- Comprueba tu conexión a internet y actualiza la app a la última versión.
- Cierra y vuelve a abrir la app; si sigue, reinstálala (tus datos están en tu cuenta, no en el dispositivo).
- ¿Sigues sin poder? Escribe a astralmood22@gmail.com con el email de tu cuenta y te ayudamos a recuperar el acceso.

Privacidad y cuenta

Tratamos los datos mínimos necesarios para que la app funcione (los datos de tu cuenta y tus preferencias). Lee la Política de Privacidad y los Términos del Servicio. Para acceder, corregir o exportar tus datos, escribe a astralmood22@gmail.com.

Eliminar tu cuenta o tus datos

Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta y todos los datos asociados cuando quieras:

- Desde la app: abre tu Perfil, baja hasta el final y pulsa «Eliminar cuenta», y confirma. Es inmediato y permanente.
- Por email: si no puedes acceder a la app, escribe a astralmood22@gmail.com desde el email de tu cuenta solicitando la eliminación y borraremos tu cuenta y tus datos.